UNI EN ISO 9004-1 Gestione per la qualità ed elementi del Sistema Qualità. Guida generale. dicembre 1994 NORMA ITALIANA

Il "Commento"
di SCAME

Una azienda dovrebbe essere organizzata in modo da assicurare che i fattori tecnici, amministrativi ed umani che hanno influenza sulla qualità dei propri prodotti siano sotto controllo.

Tale controllo dovrebbe mirare a ridurre, eliminare e soprattutto prevenire le non conformità.

Per avere la massima efficacia e soddisfare le aspettative del cliente, è fondamentale che il Sistema Qualità sia adatto al tipo di attività e al prodotto offerto.

La UNI EN ISO 9004-1 è la guida a cui fare riferimento per implementare un Sistema Qualità efficace ed efficiente "ritagliato" su misura delle esigenze del cliente e che salvaguardi gli interessi dell’azienda.

Tale norma, a differenza delle UNI EN ISO 9001, 9002 e 9003 non costituisce vincolo di contratto e non può essere utilizzata come modello per la certificazione, di parte terza, del Sistema Qualità aziendale.

Ultimo aggiornamento:
23 luglio 1998.