UNI EN ISO 9002 Sistemi qualità. Modello per l'assicurazione della qualità nella Fabbricazione, Installazione ed Assistenza. dicembre 1994 NORMA ITALIANA

Il "Commento"
di SCAME

La norma UNI EN ISO 9002 dovrebbe essere utilizzata dalle aziende che vogliono dimostrare la conformità del proprio Sistema Qualità nelle fasi di Fabbricazione, Installazione ed Assistenza.

E’ una norma generalmente assunta come riferimento da aziende, che per tipologia di prodotto realizzato, non effettuano progettazione.

Tale modello, per scelte politiche aziendali, può comunque essere adottato anche da aziende che effettuano progettazione.

In tal caso l’azienda riduce l’efficacia del proprio Sistema Qualità nel prevenire l’insoddisfazione del cliente causata da una cattiva interpretazione delle esigenze dello stesso in fase di progettazione del particolare o del servizio.

Ultimo aggiornamento:
23 luglio 1998.